郵件回復率不高由哪些原因造成

  

在郵件營銷中，很怕出現的一個問題就是大部分郵件都石沉大海，沒有回應了，也就是回復率不高的問題，那郵件回復率不高是由哪些原因造成的呢?這里就讓我們來聊聊。


郵件回復率不高由哪些原因造成



錯過了好的時機

客戶發來詢盤郵件沒有及時回復;在客戶下班的時間發送郵件，導致被其他郵件覆蓋;收到客戶咨詢郵件回復速度太慢等等。


溝通技巧不足

客戶來自不同國家，有不同的文明、習慣、偏好等，需要使用合適的溝通方式與客戶進行交流。


報價過高

報價要符合市場行情，如果報價過高或者過低都是很難說服客戶與您合作。報價需要基于市場基本行情，并且要根據客戶的需求上下調整。


回復不專業

外國員對產品的專業性能讓客戶快速信任您。如果不了解自己的產品，對于客戶提出的需求在回復郵件中亂答一通，或者壓根就沒有搞清楚客戶所問的問題是什么，這樣的回復郵件是極其不專業的。


沒有后續跟進

這是很多外貿員都會犯的一個毛病，客戶沒有回復郵件就覺得沒有希望，也不做后續的跟進，當然這里所說的后續跟進不是頻繁的發騷擾郵件，還需要有時間間隔，不要引起客戶的反感，直接拉入黑名單就得不償失了。

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