如何向亞馬遜團隊投訴惡意跟賣

  

面對惡意跟賣比較有效的方法之一就是進行投訴，不過很多新手賣家不知道該怎么做，下面一米亞馬遜跟賣軟件就來告訴大家如何向亞馬遜團隊投訴惡意跟賣。


如何向亞馬遜團隊投訴惡意跟賣


不過亞馬遜平臺是允許跟賣的，所以只是簡單的投訴是不會引起亞馬遜平臺的重視，如果要按照正常流程來，等惡意跟賣的卷款而逃，你的listing也基本上完蛋了。


因此被跟賣的賣家首先在撰寫郵件的時候，開始要說明自己的產(chǎn)品是已經(jīng)有商標，并在平臺備案成功的，且沒有授權任何第三方公司售賣自己品牌的產(chǎn)品。


接著賣家要表示現(xiàn)在有一個第三方賣家在大規(guī)模惡意跟賣平臺上有商標的大量產(chǎn)品(包括自己的產(chǎn)品)，向亞馬遜平臺反映這個賣家已經(jīng)侵犯了自己的知識產(chǎn)權，并很可能將會對自己造成巨大的經(jīng)濟損失。


由于亞馬遜平臺雖然是允許跟賣的，但是不允許惡意跟賣，這樣寫這封郵件至少會讓平臺的績效團隊知道這個賣家很可能是惡意跟賣。


最后在郵件里要分析這個賣家的情況，增加郵件的可信度，最好是把賬號截圖截下來，并將一些重點信息寫在郵件里。


由于亞馬遜平臺一直把用戶放在首位，這種大規(guī)模的惡意欺詐勢必會對亞馬遜客戶造成極大的傷害，同時亞馬遜平臺也得在經(jīng)濟上和精神上對客戶進行賠付，這樣也能督促亞馬遜平臺盡可能快的處理這個CASE。


附：各個亞馬遜站點績效團隊的郵箱。

US：seller-performance@amazon.com

CA：seller-performance@amazon.ca

UK：seller-performance@amazon.co.uk

DE：verkaeufer-performance@amazon.de

FR：performance-vendeur@amazon.fr

ES：performance-vendedor@amazon.es

IT：performance-venditore@amazon.it

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