許可電子郵件營銷

  

  

許可式電子郵件營銷是指在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。這種Email營銷有三個基本因素，包括：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。


許可電子郵件營銷


要進行郵件營銷是需要一定的條件的，在許可式電子郵件營銷的實踐中，企業最關心的問題是：許可Email營銷是怎么實現的呢?獲得用戶許可的方式有很多，如用戶為獲得某些服務而注冊為會員，或者用戶主動訂閱的新聞郵件、電子刊物等，也就是說，許可營銷是以向用戶提供一定有價值的信息或服務為前提。


可見，開展許可電子郵件營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發送電子郵件、發送什么內容的電子郵件，以及如何發送這些郵件。


許可式電子郵件營銷要遵循的一些基本原則：


(1)及時回復：在收到mail的時候，要養成順手回復的習慣，即使是“謝謝，來信已經收到”也會起到良好的溝通效果,通常mail應該在一個工作日之內回復客戶，如果碰到比較復雜的問題，要一段時間才能準確答復客戶，也要簡單回復一下，說明情況。實在沒有時間回復，可以采用自動回復mail的方式。


(2)避免無目標投遞：不采用群發的形式向大量陌生mail地址投遞廣告，不但收效甚微，而且變為垃圾郵件，損害公司形象。


(3)尊重客戶：不要向同一個mail地址發送多封同樣內容的信件，當對方直接或者間接的拒絕接受mail的時候，絕對不可以再向對方發送廣告信件，要尊重對方。


(4)內容要言簡意賅：客戶時間寶貴，在看mail的時候多是走馬觀花，所以信件要言簡意賅，充分吸引客戶的興趣，長篇累牘會使客戶放棄閱讀你的mail。在發送前一定要仔細檢查mail內容，語句通順，沒有錯別字。


(5)附上聯系方式：信件一定要有簽名幷附上電話號碼，以免消費者需要找人協助時，不知如何連聯絡。


(6)尊重隱私權：征得客戶首肯前，不得轉發或出售發信人名單與客戶背景。


(7)坦承錯誤：若未能立即回復客戶的詢問或寄錯信件，要主動坦承錯誤，幷致謙。不能以沒有收到mail做借口，弄巧成拙，不但無法吸引客戶sangmen，反而把客戶拒之門外。

  

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