優衣庫電子郵件營銷案例分析

  

  

優衣庫(Uniqlo)是日本零售業排名首位和世界服裝零售業名列前茅的跨國服裝。截止09年6月，優衣庫在全球擁有近850家連鎖門店。2002年優衣庫進駐中國，2007年優衣庫中國區銷售額同比翻了一倍。09年，優衣庫中國門店迅速擴展至34家。


優衣庫電子郵件營銷案例分析


隨著國內網民規模急劇擴大，網絡購物正逐步成為年輕一代的購物主流。為了加強對國內二、三線城市的覆蓋，2009年4月23日，優衣庫淘寶旗艦店正式上線。優衣庫進駐淘寶網的當天，銷售額即突破30萬;至6月底，優衣庫的網絡總銷售額已達到1800萬;11月2日，優衣庫的單日網絡銷售額更達到了驚人的114萬。短短的半年，優衣庫迅速成為服裝企業網絡銷售的領頭羊。


在全球經濟危機的浪潮中，消費環境萎靡不振，優衣庫獨樹一幟，網絡銷售額持續增長，除了其令人信服的品質和適宜的價格，更是由于優衣庫(Uniqlo)采用了高效的網絡營銷方式——EDM營銷。


EDM營銷，即電子郵件營銷，是一種精準高效、低成本的市場推廣手段，是互聯網最重要的營銷方式之一。據官方統計：美國已有75.8%的商家在使用EDM推廣自己的產品和服務，而中國電子郵箱的用戶已達1.72億。電子郵件營銷最大的優勢在于：有助于刺激無明確需求的消費，且較搜索引擎和在線廣告而言成本更低，目標更精準。


09年，優衣庫將在中國的市場推廣工作全面委托給大宇宙咨詢(上海)有限公司。大宇宙經過專業的分析和比較后，選擇了上海億業網絡科技發展有限公司為優衣庫量身訂制電子郵件營銷的解決方案，將電子郵件打造成優衣庫重要的營銷渠道。上海億業網絡科技發展有限公司2004年正式成立于美國加州，是目前中國領先的許可郵件營銷服務提供商。


通過發送電子郵件邀請函，將對優衣庫感興趣的淘寶會員，轉化為優衣庫的活躍用戶。定期向新老會員發送電郵雜志，開展EDM營銷，定期向客戶推薦新產品，提高客戶的品牌忠誠度。經過半年的EDM運營，優衣庫的活躍用戶增長近70%，電子郵件營銷渠道產生了約20%的銷售額，電子郵件已成為優衣庫重要的網絡營銷渠道。


今后，將會有更多的企業采用電子郵件開展產品的網絡推廣和客戶的維護服務，精準的EDM營銷是互聯網時代的制勝利器。


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