對于用戶留存，Facebook上最常用的方式是“群組管理”和用戶“再觸達”：

    1、群組管理

    國內一般都會做“社群運營”，主要陣地就是在「微信群」上。與國外類似，Facebook有群組功能，品牌方可以直接在Facebook上建立官方群，用戶可以通過搜索加入群群，然后在群里發文章。這個表格有一些類似于貼吧，只有加入這個群的人，才能看到群里的信息。管理人員可以設置職位，并向用戶發送文章精煉。

    當你加入時，你可以在小組內進行現場直播和發起投票，或者找到小組中的成員，點擊右鍵，跳轉到Facebook的另一款即時聊天工具Messenger，與小組成員進行私聊。

    使用Messenger的品牌可以：

    建立接待/客服回復；

    使用Messenger機器人進行群發廣告；

    建立自動回復關鍵字；

    做客戶服務，提供售后服務。

    通過對粉絲群體的群體管理，可以更好的做忠誠用戶的運營，從而提高用戶的留存率。

    2、用戶再觸達，提高用戶生命周期

    Facebook的白皮書中提到，品牌方可以利用網站的促銷活動和老客優惠的方式，在Facebook上觸達老用戶，從而提高留存率。具體的方式可以是：

    展示打折信息的商品(現金等價折扣、促銷活動)；

    預先通知用戶新品發布；

    老客戶免運費；

    成員評分制的建立；

    熟識操作的小伙伴都知道，「新使用者」變成「忠實使用者」的過程，可以歸納為「漏斗模式」，即使用者由上漏斗向下漏斗，每一階段都會流失一定比例的使用者，進而影響品牌培養忠實粉絲。Facebook干涉了“漏斗模式”中的各個環節，從而減少了用戶的損失。特別地，要保留用戶的品牌信息，最多可以保留180天。品牌方可以在這180天內繼續為此類用戶推送廣告，再次激活用戶。這樣，用戶看到新一輪廣告后，就可以返回網站或App，購買商品，進而成為品牌的忠實用戶。

    本文標題：Facebook上的用戶留存(Facebook留存怎么看?)